隱私權原則

2020 年 3 月 29 日

 

親愛的 Zoom 使用者:

 

隱私權是一個非常重要的主題,我們希望您知道,在 Zoom,我們非常重視隱私權。以下是與 Zoom 和您使用我們的服務有關的使用者隱私權事實:

 

  • 我們不會出售您的個人資料。無論您是一家企業、一所學校還是一名個人使用者,我們都不會出售您的資料。
  • 您的會議歸您所有。我們不會監控您的會議,更不會在您的會議結束後進行儲存,除非會議主持人要求我們進行錄製和儲存。如果主持人要錄製會議,則我們會在參與者加入會議時,透過音訊和視訊進行提醒,而且參與者可以選擇退出會議。
  • 錄製會議後,主持人可以選擇將會議儲存在主持人的電腦本機上或儲存在我們的 Zoom 雲端中。我們擁有經過驗證的強大存取控制,可以防止未經授權存取儲存到 Zoom 雲端的會議錄製內容。
  • Zoom 僅收集為您提供 Zoom 服務所需的使用者資料。這包括技術和營運支援以及服務改進。例如,我們收集使用者的 IP 位址、作業系統和裝置詳細資訊之類的資訊,以便為您提供最佳的 Zoom 體驗,無論您如何加入和從何處加入。
  • 我們不會將從您使用我們的服務(包括您的會議)中獲得的資料用於任何廣告。當您存取我們的行銷網站(例如 zoom.us 和 zoom.com)時,我們會使用從您獲得的資料。您存取我們的行銷網站時,可以控制自己的 Cookie 設定。
  • 我們尤其專注於保護幼稚園至高中使用者的隱私權。Zoom 的隱私權政策(附件)以及 Zoom 幼稚園至高中和地區隱私權政策旨在反映我們對《兒童在線隱私權保護法》(COPPA)、《聯邦教育權利和隱私權法案》(FERPA)、《加州消費者隱私權法案》(CCPA) 和其他適用法律的遵守情況。

 

我們致力於保護您的個人資料的隱私權和安全。如果您有疑問,請透過 privacy@zoom.us 聯絡隱私權團隊或透過 https://support.zoom.us 聯絡支援團隊。

 

謝謝您,請安全使用 Zoom!

 

Aparna Bawa

 

Aparna Bawa

Zoom 法務長

Zoom 隱私權政策

Zoom 致力於保護您的隱私權,確保您在使用服務(我們通常將其稱為 Zoom 或 Zoom 服務)或者在存取我們的促銷或行銷網站(例如 zoom.us 和 zoom.com)時獲得積極體驗。

本政策說明我們如何處理資料(包括我們收集哪些資料和我們如何獲得資料)、我們如何使用資料、我們什麼時候和是否會披露資料、以及您使用 Zoom 管理您的資料的一些選項。本政策適用於我們世界各地的所有子公司,涵蓋您提供給我們的所有資料,具體如下所述。

可用於識別特定人或可與特定人合理關聯起來的資訊就是「個人資料」。如果本政策中將資料描述為個人資料,則我們僅以我們聲明的方式進行披露。

除本隱私權政策外,我們也制定政策,保護透過學校使用我們的服務來接受教育的幼稚園至高中學生。有關 Zoom 如何處理透過學校使用 Zoom 的幼稚園至高中學生(我們通常將其稱為學校訂閱者)個人資料的資訊,請存取:Zoom 幼稚園至高中和地區隱私權政策。

除了根據 Zoom 幼稚園至高中和地區隱私權政策透過上述學校訂閱者為幼稚園至高中學生提供服務之外,Zoom 不會故意允許 16 歲以下的兒童註冊自己的帳戶。如果您是家長或法定監護人,並且認為您的子女已向我們提供資訊,則可以透過 privacy@zoom.us 聯絡我們,我們將採取對應措施調查並解決該問題。

由於我們的業務或適用於 Zoom 的法規可能會發生變化,因此本政策和 Zoom 幼稚園至高中和地區隱私權政策可能會定期更新。如果我們對處理本政策所述個人資料的方式作出任何實質性更改,我們將在在我們的網站上發佈更新通知來告知您。我們建議您定期瀏覽本頁面,以獲取有關我們的隱私權做法的最新資訊。本政策頂部的生效日期表示政策的最後修訂日期。

資料收集和使用

Zoom 服務

當您使用 Zoom 時,我們將獲得資料,以便交付我們的服務並為您提供更好的體驗。 當您使用 Zoom 時,我們獲得的資料類別包括您提供給我們的資料以及我們的系統向您收集的資料。當我們提及「客戶」時,我們是指註冊並擁有 Zoom 帳戶的個人或公司。「主持人」是指可以使用客戶帳戶主持會議之人。「您」或「使用者」或「參與者」是使用 Zoom 的任何人。(「您」和「使用者」也可能包括客戶。但是,以下某些資訊僅適用於客戶,我們會使用「客戶」突顯這些地方。)

您提供給我們的資料(或者我們可能從其他 Zoom 使用者收到的資料(例如,在會議邀請中):

 

資料類型

範例

Zoom 將其用於

識別您身分的資訊

對於客戶:帳戶所有者名稱、帳單名稱和位置、付款方式

 

您使用此資訊存取或使用我們的服務時的姓名、使用者名和電子郵件位置或電話號碼

 

Zoom Phone 使用者撥打的電話號碼

建立客戶帳戶

 

提供 Zoom 服務

 

與客戶溝通

 

回覆支援請求

其他帳戶資料

您的電話號碼(如果您選擇輸入)、語言偏好、密碼(如果未使用 SSO)、職位、部門

建立客戶帳戶

 

提供 Zoom 服務

客戶內容: 您或其他人在使用 Zoom 時上傳、提供或建立的資訊

雲端錄製內容、聊天/即時訊息、檔案、白板和使用服務時共享的其他資訊、語音郵件

提供 Zoom 服務*

 

儲存聊天記錄(用於交付,因此您可以查看和搜尋聊天記錄)

 

如果主持人或客戶明確要求,儲存錄製內容

 

為 Zoom Phone 儲存語音郵件

 

*Zoom 不會在提供服務之外,出於任何原因監控或使用客戶內容。Zoom 不會將客戶內容出售給任何人或用於任何廣告目的。

 

 

我們的系統從您收集的資料:

 

資料類型

範例

Zoom 將其用於

關於您的裝置、網路和網際網路連接的技術資訊

IP 位址、MAC 位址、其他裝置 ID (UDID)、裝置類型、作業系統類型和版本、用戶端版本、攝影機、麥克風或喇叭類型、連接類型等

 

使用 Zoom 服務(例如 Zoom Phone)撥打電話之人的電話號碼

 

將您連接到我們的服務並使用我們的服務優化您的體驗

 

提供客戶儀表板和報告

 

回覆支援請求

 

監控我們的資料中心和網路的效能

 

展開匿名的彙總分析,提升 Zoom 的服務效能

大概位置

到最近的城市(我們不會「追蹤」您的特定位置)

將您連接到最近的資料中心

 

遵守隱私權和其他法律 - 例如,因此,我們能夠為您提供關於您所在地區的正確通知

 

提出選擇,例如語言偏好

 

監控我們的資料中心和網路的效能

 

回覆支援請求

關於如何使用 Zoom 的資訊(這並非您在會議或聊天中畫面分享的資訊或內容)

您使用過 VoIP 或通話嗎?

 

您是否曾從行動用戶端轉移到桌面?

 

優化您的 Zoom 體驗

 

回覆支援請求

 

展開匿名的彙總分析,提升 Zoom 的效能。

使用者選擇的設定和偏好

加入時視訊關閉

 

需要會議密碼

 

啟用等候室

 

除主持人外,不允許進行螢幕畫面分享

為您提供您如何使用 Zoom 的選擇

中繼資料

 

會議/Zoom Phone 通話持續時間

 

參與者輸入以在會議中標明自己身分的電子郵件位置、姓名或其他資訊

參與者加入和退出時間

 

會議名稱

 

會議安排的日期/時間

 

聊天狀態(除非使用者主動選擇設定)

 

Zoom Phone 的通話資料記錄

提供 Zoom 服務

 

提供客戶儀表板和報告

 

回覆支援請求

 

錄制文件

如果您以參與者的身分參加 Zoom 會議或網路研討會,則主持人可以選擇錄製工作階段,而且,如果主持人選擇錄製,將負責獲得您的同意。Zoom 提供視覺和音訊提示提醒參與者將進行錄製,協助主持人獲得參與者的同意。會議主持人甚至可以打開彈出式通知,要求參與者按一下「繼續」按鈕以確認錄製的通知。錄製內容可能包含個人資料,並且應客戶要求,可以儲存在 Zoom 的雲端中。會議主持人可以選擇將會議錄製內容儲存在主持人的儲存裝置本機上,而不是儲存在 Zoom 的雲端中。當主持人選擇儲存在儲存裝置本機上時,Zoom 就不能控制錄製內容。我們的客戶也可能要求制作儲存在我們的雲端中的錄製內容的轉錄文字。Zoom 將按照對待錄製內容的相同方式,對待轉錄文字(其中也可能也包含個人資料)。

Zoom Phone 允許客戶錄製通話,接收語音郵件記錄並獲取語音郵件轉錄文字,所有這些都可能包含個人資訊並且儲存在我們的雲端中。

Zoom 不會監控、存取或使用會議主持人或 Zoom Phone 客戶可能選擇儲存在 Zoom 的雲端中的錄製內容或轉錄文字,除非該主持人或客戶要求我們提供技術支援。

注意力追蹤

如果您以參與者的身分參加 Zoom 會議或網路研討會,則主持人(或其帳戶管理員)可能已啟用注意力追蹤。只有當主持人機畫面分享其螢幕時,此功能才可用。當主持人畫面分享其螢幕時,如果參與者電腦上的 Zoom 視窗不活動超過 30 秒,該功能就會在參加者的姓名旁邊放置一個小時鐘圖示,僅向主持人進行提示。盡管 Zoom 可以提供某些工具來顯示注意力追蹤器已開啟,但是如果會議主持人正在使用此功能,就有責任通知會議參與者。無論是會議主持人還是 Zoom,都無法看到或存取參與者的螢幕或電腦上的任何其他應用程式。另外,注意力追蹤器不允許 Zoom 監控會議中發生的事情,並且不適用於未開啟螢幕畫面分享的會議。使用服務的其他功能不會啟動注意力追蹤器。

Zoom 行銷網站

Zoom 也可能在您造訪我們的行銷網站(例如 zoom.us 和 zoom.com)時收集您的資料。我們的這些網頁向您介紹我們的產品、計劃和價格、功能以及關於 Zoom 的其他資訊。我們從我們的網站中收集的資料類別包括:您選擇提供給我們的資料;我們可能從 Cookie 或類似分析工具中獲得的資料;我們從其他客戶的建議中收到的資料;在您選擇回答任何行銷通訊材料的情況下我們收集的資料。本節中使用的「您」是指我們行銷頁面的造訪者或從事我們在此處描述的事情之人。(此處的「您」並不是指 Zoom 服務的使用者。)

您可能選擇提供給我們的資料:

 

資料類型

範例

Zoom 將其用於

識別您身分的資訊

您的姓名、使用者名、實際位址、電子郵件位置、電話號碼

在您註冊時建立一個帳戶

 

回覆您的請求

 

向您發送行銷通訊材料,除非您告訴我們不要發送(或者如果您說可以發送,即選擇加入)

關於您的工作的資訊

公司、職位、部門

提供自訂的資訊

 

回覆您的請求

支付資訊

信用卡/簽帳卡(直接進入我們的支付處理器;Zoom 無法存取或儲存信用卡資訊)

當您註冊付費計劃時向您收費

我們可能獲得的關於您的資料:

 

資料類型

範例

Zoom 將其用於

透過使用 Cookie 和像素收集的資料

從 Google Analytics 和

Google Ads 等工具中收集的資料

 

(所有 Cookie 在 Cookie 篇好設定工具中均可見。您可以控制接受哪些非必要 Cookie。如需多資訊,請參閱我們 Cookie 政策和下文 Cookie 一節)

 

分析我們網站的使用方式,以便我們改善您的體驗

 

允許您執行諸如完成訂單、共享頁面和記住設定之類的作業。

 

評估我們的行銷活動是否成功

 

當您在其他網站上時,向您發送自訂的 Zoom 廣告。

 

(如需更多關於 Zoom 如何使用 Cookie 的資訊,請參閱 Cookie 政策

第三方

資料充實服務

郵寄清單

公共資源

向您發送行銷通訊材料,除非您告訴我們不要發送(或者如果您說可以發送,即選擇加入)

 

根據您的興趣提供自訂的資訊

 

Cookie 和自動資料收集

本節僅適用於行銷網站,不適用於 Zoom 服務。我們的服務中沒有廣告 Cookie 或追蹤技術。

當您造訪我們的行銷網站時,Zoom 會收集您的資訊,除非您透過調整 Cookie 設定告訴我們不要收集您的資訊。我們使用我們的廣告服務供應商工具(例如,Google Ads)提供的 Cookie 和追蹤技術等等。收集的資訊包括網際網路通訊協定 (IP) 位置、瀏覽器類型、網際網路服務供應商 (ISP)、推薦人 URL、離站網頁、在我們的行銷網站查看的檔案(例如:HTML 頁面、圖形等)、作業系統、資料/時間戳記和/或點擊流資料。

我們使用此資訊來確定我們的服務的報價,分析行銷網站上的趨勢,運行行銷網站並了解使用者關於行銷網站的活動。我們也收集關於造訪者的資訊,例如基於城市層面的位置資訊(我們從 IP 位置中獲得),以自訂廣告並選擇用於顯示網站的語言。

您可以選擇使用哪些 Cookie。您可以關閉您的瀏覽器設定中的可選 Cookie 或使用 Zoom 首頁底部的 Cookie 偏好設定連結,調整 Cookie 設定。為了確保您不收到廣告 Cookie,您可以將 Cookie 偏好設定連結上的滑桿調整到「退出所需的 Cookie/CCPA」。

如需更多關於 Cookie 或類似技術的資訊,請查看我們的 Cookie 政策

我們的推薦計劃

您可以使用我們的推薦計劃向其他人介紹 Zoom。當您這樣做時,系統會要求您提供此人的姓名和電子郵件,以便我們與他們聯絡。我們依靠您來確保您向我們推薦之人已同意我們與他們聯絡。我們將向他們發送一份一次性電子郵件以邀請其造訪行銷網站。除非該人表示希望獲得更多資訊,否則我們只會使用其姓名和電子郵件發送該一次性電子郵件以及維護我們推薦計劃的活動日誌。

行銷通訊材料

您可以註冊接收我們的電子郵件或時事通訊材料。如果您希望停止接收這些通訊材料,您可以使用此類電子郵件中的「取消訂閱」連結,或者向 unsubscribe@zoom.us 發送電子郵件以更新您的偏好。

我們會向您推送通知,以更新任何我們可能正在展開的活動或推廣的資訊。如果您不想接收這些類型的通訊材料,可以關閉裝置上允許送達這些通知的設定。

其他資料用途

具體要求。在上述用途之外,Zoom 也可能出於特定目的接收您的資料。當您將資料提供給我們時,我們會將資料用於該特定目的:

  • 確保您了解最新的服務聲明、軟體更新、升級、系統增強、特別優惠以及其他資訊
  • 參加選擇性加入的競賽、抽獎或其他促銷活動
  • 為您提供來自我們或第三方的資訊和優惠
  • 展開問卷調查和調查,確實為我們的客戶和最終使用者提供更好的服務(前提為您選擇參加此類問卷調查和調查)
  • 當您申請加入我們時回覆您 (zoom.us/careers)
  • 根據您的偏好對行銷通訊材料和網站內容進行個人化處理,如回應您對具體資訊(與您感興趣的產品和服務相關)的申請。

遵守法定義務。我們使用資料來檢測、調查和制止詐欺性、危害性、越權或非法活動。我們也使用資料遵守我們的合約和法定義務,解決與使用者之間的爭議,並在需要時執行我們的通訊協定。

披露

使用 Zoom 期間。當您使用 Zoom 時,會將某些資料披露給其他參與者以及會議或網路研討會主持人。例如,當您參加會議時,您的姓名可能會出現在與參會者清單中。如果您打開攝影機,將顯示您的影像。如果您發送聊天或共享內容,聊天或會議中的其他人也可以查看。

客戶內容、儀表板和報告。客戶內容(包括會議期間共享的資訊、關於會議參與者的資訊以及會議的任何錄製內容)均歸我們的客戶所有。客戶可以將此內容(可能包括關於參與者的個人資料)用於其個人目的。客戶為自己產生 Zoom 儀表板和使用報告時,也可能會收到我們收集的資料(例如,參與者姓名)。

在客戶的指示下。如下文所述,根據歐盟的 GDPR,Zoom 是我們的客戶在使用 Zoom 時輸入我們的系統的客戶內容和個人資料的「處理者」。我們的客戶是「控制者」。我們會按照他們關於此資料的指示進行操作,並且可能按照他們的指示進行儲存、刪除或披露。

出於法律原因。當我們回應有效的法律手續(包括管轄權)時,我們也可能會披露資料。Zoom 遵守有效法律手續的政策排除了政府沒有管轄權的合作。Zoom 可能也會在為維護 Zoom 的法定權利合理必要時披露資料。

向第三方服務供應商披露。我們使用第三方服務供應商來協助我們提供部分 Zoom 服務並提供支援。這些第三方的範例包括公用雲端儲存供應商、營運商、我們的刷卡服務供應商以及我們用於管理客戶支援請求的服務供應商。他們僅收到向我們提供服務所需的資料。我們已與我們的服務供應商達成通訊協定,規定他們不能將任何資料用於個人目的或其他第三方的目的。我們禁止我們的服務供應商出售從我們處收到或代表我們收到的資料。我們要求服務供應商僅將資料用於提供我們雇用他們提供的服務(除非法律另有規定)。例如,我們可能使用一家公司來協助我們提供客戶支援。他們在提供該支援時可能收到的資訊不能用於任何其他用途。如需更多關於我們的服務供應商的資訊,請參閱我們的分處理者頁面

Zoom 出售個人資料嗎?

我們不會出售您的資料。

我們不允許行銷公司、廣告商或類似公司有償造訪個人資料。我們不允許第三方將從我們處獲得的任何個人資料用於其個人目的,除非您同意(例如,當您從 Marketplace 下載應用程式時)。我們的客戶可以使用網路研討會服務來產生自己的行銷線索,並且可以向您提供行銷資訊。當您註冊參與網路研討會時,您會將您的資料提供給網路研討會主持人,並且如果需要,您給予的關於您的資料的同意也適用於主持人。為了方便網路研討會的召開,Zoom 可能會將關於註冊的資料保留在我們的系統中,但是 Zoom 不會為提供服務以外的目的使用或共享該資料。客戶也可以就其網路研討會收費。同樣,該交易是在網路研討會的主持人和參與者之間進行的。Zoom 不出售任何資料。

如 Zoom 行銷網站一節所述,Zoom 確實在我們的行銷網站上使用某些標準廣告工具,並且如果您已在 Cookie 偏好設定中允許,行銷網站將向工具提供商(例如 Google)發送個人資料。個人資料的「出售」,意義與我們多數人使用的出售一詞不同。但是,加州的 CCPA 法對「出售」的定義非常寬泛。根據該定義,當 Zoom 使用工具向第三方工具提供商發送個人資料時,就可能被視為「出售」。需要知道的是,廣告計劃始終都是以這種方式運作的,我們 並沒有改變我們使用這些工具的方式。只是隨著資料隱私權法的最新發展,此類活動才可能納入「出售」的定義范圍。

由於 CCPA 的定義較廣泛,自 CCPA 成為法律以來,我們與許多提供商一樣,在行銷網站底部提供「請勿出售我的個人資訊」連結。您可以使用此連結來更改您的 Cookie 偏好設定,並選擇退出使用這些廣告工具。如果您選擇退出,則這些工具所使用的個人資料將不再以構成 CCPA 下的「出售」的方式與第三方進行共享。

數據保留

我們將在為採取我們在本政策中聲稱會採取的行為所需的期限內,保留個人資料,除非法律要求更長時間的保留期限。客戶可以刪除自己的內容。

個人數據的傳送和存儲

雖然 Zoom 服務通常將資料儲存於美國,但透過我們的全球資料中心,資料可能來自使用者所在的任何地方。我們可能將您的資料傳送至美國或者代表我們的第三方,來進行資料處理或儲存。我們的客戶可能選擇將其資料儲存於美國境外;例如,他們可以選擇將資料儲存於他們的地理位置附近。 我們可能會在本地儲存本地資料,以便遵守特定的當地法律和法規。使用 Zoom 或提供個人資料來實現任何上述目的,即表示您同意將您的個人資料傳送至和儲存於美國或我們客戶指示的其他位置。在少數情況下,其他國家/地區的法院、執法機構、監管機構或安全機構可能有權造訪您的個人資料。

您個人數據的安全

Zoom 致力於保護您的個人資料。我們使用行業標準的安全技術、程序以及組織控制和措施的組合來保護您的個人資料不被越權造訪、使用或披露。

我們建議您在上網時,採取一切預防措施來保護您的資料。例如,經常變更密碼、創建密碼時使用大小寫字母、數字和符號的組合,并確保您使用安全的瀏覽器。如果您對自己的資料的安全存在任何疑問,請聯絡我們 的安全團隊,電子郵箱:privacy@zoom.us。

連結網站和第三方服務

我們的行銷網站可能提供至我們控制范圍之外及本政策未涵蓋的其他第三方網站及服務的連結。我們鼓勵您審核您造訪的部分(及所有)網站或您使用的服務上發布的隱私權政策。

數據主體權利

通常,當我們獲得個人資料時,是我們代表我們的客戶獲得的。就 GDPR 和 CCPA 而言,我們的客戶是個人資料的「控制者」或決策者,我們是「處理者」,代表我們的客戶並在客戶的指導下擔任「服務供應商」。「處理」僅指對資料採取某些行為。我們通常需要遵循客戶的說明,這些說明與我們掌握的關於該客戶的個人資料有關。

這些就是您可以提出的與您的個人資料有關的某些要求,我們將根據適用法律盡我們所能予以回覆。(根據您的居住地,關於您在個人資料方面擁有的其他法定權利,請參閱下文。)

  • 訪問:您可以要求提供更多我們掌握的關於您的個人資料的資訊。您可以要求提供個人資料的副本。
  • 糾正:如果您認為我們掌握的任何關於您的個人資料不正確或不完整,您可以要求我們糾正或補充資料。如果您是客戶,您也可以登入您的服務帳號,直接糾正其中的部分資訊。如果您注意到任何不準確或不完整內容,請盡快聯絡我們。
  • 反對:您可以告知我們您反對出於某些目的收集或使用您的個人資料。
  • 選擇退出「出售」:您可以透過點擊「請勿‘出售’我的個人資訊」連結,要求我們引導您退出與您的個人資料相關的某些廣告。
  • 刪除:您可以要求我們從我們的系統中刪除部分或所有您的個人資料。關於如何刪除您的帳戶的說明,請參閱 https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201363243-How-Do-I-Delete-Terminate-My-Account
  • 處理的限制:您可以要求我們限制對您的個人資料進行進一步處理。(這僅表示您可以要求我們停止將其用於我們正在進行的目的。)這可能表示我們必須刪除您的帳戶。
  • 可轉移性:您可以要求提供一份您個人資料的副本,資料格式為可使用電腦讀取的格式。您也可以要求我們在技術可行的情況下,將資料傳輸至其他人。
  • 撤銷同意:如果我們根據我們獲得資料時您給予我們的同意來處理您的個人資料,則您有權隨時撤銷同意。例如,如果您已經註冊獲得行銷通訊材料,則您可以要求將自己從這些通訊材料中移除。
  • 提出投訴的權利:您有權在您所在國家或歐盟成員國的監督下,針對 Zoom 在您個人資料方面的行為提出投訴。

有時,我們將無法滿足您的要求。如果使我們無法履行我們的監管義務或影響其他法律事務,我們無法驗證您的身分,或者需要特別成本或工作量,我們會在合理的時間內告訴您並提供解釋。

要提出要求,請透過 privacy@zoom.us 或寫信至以下位置聯絡我們的隱私權團隊:

Zoom Video Communications, Inc.

收件人:Data Privacy Officer

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

美國:1-888-799-9666

如果您有一個帶有密碼的 Zoom 賬戶,我們將使用您的賬戶信息來驗證您的身份。如果您沒有 Zoom 帳戶,您需要提供其他驗證資訊。我們將根據要求的性質、資料的敏感性以及因越權披露或刪除所引致的損害風險,來確定我們要求提供的資訊。

關於特定法規的其他資訊

歐洲聯盟(「歐盟」)、英國、列支敦士登、挪威、冰島或瑞士的居民

如果您居住在歐盟(歐盟)、英國、列支敦士登、挪威、愛爾蘭或瑞士,則您在個人資料方面可能擁有一些法定權利,其中包括《歐盟通用資料保護法規》 ("GDPR") 所列出的權利。

GDPR 規定,我們處理您的資料要有「依據」。我們處理您的個人資料:(i) 需獲得您的同意(如適用),(ii) 為了履行與客戶之間的合約,以及 (iii) 為了其他合法權益和商業目的。

加州居民

如果您居住在加州,則您在個人資料方面可能也擁有一些法定權利,其中包括《加州消費者隱私權法案》 (CCPA) 所列出的權利。如果您是加州居民,您可以要求提供過去 12 個月我們收集的有關您的資訊類別和特定資料塊、收集原因、與我們共享您的資料的實體類別以及任何披露資料的原因。根據 CCPA 法案,Zoom 禁止歧視選擇行使與他們隱私相關的權利的加州消費者。

Zoom 政府版

 

本條僅適用於 Zoom 政府版 (ZfG)。ZfG 服務在美國透過 FedRAMP 授權的單獨雲端託管,並且可透過單獨的網站 (www.zoomgov.com) 進行造訪。這對您代表如下的意義:

 

  • 使用 ZfG 服務或 ZfG 網站時收集的關於關您的所有資料均儲存於美國;
  • Zoom 僅根據 FedRAMP「中等影響程度」控制標準處理您的資料;
  • 本政策中與 GDPR 相關的條款以及對國際資料處理的任何其他引用均不適用於 Zoom 在您使用 ZfG 服務或 ZfG 網站時收集關於您的個人資料;
  • 關於 Zoom 應用程式 Marketplace,我們不允許第三方將從我們處獲得的任何個人資料用於其個人目的,除非徵得您的同意(例如,當您從 Zoom 政府版 Marketplace 下載應用程式時:https://marketplace.zoomgov.com/)。

歐美隱私盾牌和瑞士-美國隱私盾牌

Zoom 視頻通訊有限公司參與并保證遵守《歐盟-美國隱私盾牌》框架和《瑞士-美國隱私盾牌》。對於所有根據「隱私權盾牌框架」從歐盟成員國、瑞士和英國獲得的個人資料,Zoom 致力於使其滿足框架適用原則的約束。請造訪美國商務部「隱私權盾牌清單」https://www.privacyshield.gov/list,了解更多關於「隱私權盾牌框架」的資訊,並查看我們的保證聲明。

Zoom 負責根據「隱私權盾牌框架」處理自己獲得的個人資料,並後續將其傳送至代表我們的第三方代理。對於所有從歐盟、瑞士和英國前進傳送的個人資料,Zoom 遵守「隱私權盾牌原則」,其中包括前進傳送責任條款。」

就依據「隱私權盾牌框架」接收或傳送個人資料而言,Zoom 受美國聯邦貿易委員會監管執行權力的約束。在某些情況下,Zoom 可能必須根據公共機構的有效合法要求或執法部門的要求披露個人資料。

如果在隱私權或資料使用方面,您存在一個尚未解決的問題,且我們未令人滿意地加以處理,請聯絡我們的美國第三方爭議解決服務供應商(免費):https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

在某些情況下,如果已用盡其他爭議解決程序,您可以訴諸約束性仲裁,具體見“隱私盾牌”網站 [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint]。

標準合約條款

在某些情況下,Zoom 會根據歐盟委員會批準的標準合約條款傳送來自歐盟的個人資料,條款副本見 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32010D0087

聯系我們

如果您有任何隱私權相關問題或評論,請寄送電子郵件至 privacy@zoom.us。您還可以寫信聯系我們,地址為:

Zoom Video Communications, Inc.

收件人:Data Privacy Officer

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

如果您居住在歐盟、英國、列支敦士登、挪威或愛爾蘭,您也可以聯絡我們的資料保護官員

 

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