Essentials
Contact center omnichannel masuk dengan Suara Pelanggan.
$85.00
/pengguna per bulan · ditagih setiap bulan
$69.00
/pengguna per bulan · ditagih setiap tahun
USD
-
Contact Center
- Editor Alur + IVR
- Transkripsi Teal-Time
- Berbagi Layar & Kontrol Jarak Jauh
- Integrasi Agen CTI (CRM, ZEN, NOW, MSFT)
- Agen Seluler
- Survei/VoC
- Privasi Data (Penghapusan PII & Enkripsi saat Tidak Digunakan)
- Suara, Video, Obrolan, dan SMS (saluran masuk)
-
AI
- Meringkas percakapan
- Buat tugas pasca-panggilan
- Analisis sentimen dan ucapan secara langsung
Premium
Pusat contact center omnichannel masuk & keluar (termasuk saluran sosial) dengan cobrowse.
$119.00
/pengguna per bulan · ditagih setiap bulan
$99.00
/pengguna per bulan · ditagih setiap tahun
USD
-
Contact Center
- Email (Saluran digital)
- Sosial (Saluran Digital)
- Item Pekerjaan
- Dialer Keluar (Progresif, Pratinjau)
- Penelusuran bersama
Elit
Pusat kontak Multisaluran termasuk AI Expert Assist dan Workforce Engagement Management
$179.00
/pengguna per bulan · ditagih setiap bulan
$149.00
/pengguna per bulan · ditagih setiap tahun
USD
-
AI
- Bantuan Ahli
- Manajemen Kualitas Lanjutan
- Advanced Quality Management untuk Zoom Virtual Agent
- Workforce Management
- Ringkasan Interaksi
- Penerjemah AI Langsung